ソーイ sowi | グラデーションカラーが人気の姫路駅南の美容室

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目的と戦略と美容師

目的と戦略と美容師
ーヘアサロンのネット通販

昨日友達から「ネット通販」の色々を教えて貰った。

sowiは美容商材や器具のネット通販はしていないので、対面でしか商品の販売は行っていないし、在庫の無いモノに関しては取り寄せ、後日引き渡し。ていうカタチになっています。

なんかすんごい機会損失生んでいる気しかしていなくて、そんな質問をたくさん。

ぼくにとっての未開の地にあたるネット通販への不安や事前準備での疑問のほとんどが、作業プロセスばかりに目がいくんですね。

でも返ってきたアドバイスは、「きちんと目的を定めて、その時点で起こりうる問題を解決できるよう事前準備しておく事」ていう目的戦略戦術構築の話。

「店舗在庫がないから商品の販売ができなかったり、対面以外での販売機会がないのはロスがあるよな。」

「ネット通販で、いくらかお客さんに便利だな。って感じてもらえた上で売上たてばいいな。」

「でもサロンワークの時間を割かないといけなくなるような作業は増やしたくない。」

程度に考えていたんだけど。(ま、要はサロンワークのサブのサブ的なフォロー位置づけ)

でも目的戦略戦術構築しておかないと、結果スタッフやお客さんに迷惑がかかるよ。って

ーヘアサロンのオーナーの仕事

で、その日の仕事も終わり「なんかビール飲みたい。」とか思ってたらタイミングよく別の友達からお誘いが。

ぼくの今のオーナーとしての役割/仕事としては

*当期内の新店舗出店

*中期的展開のスタッフへの提示/取り組み

*求人

*人材育成に関わるPDCAのスピードアップ

です。

(なので、サロンワークの間パソコン向かってカチカチしてるのは、これらの調べ物や書き出しですからね。って、スタッフに向かって。)

もろスタッフ直結部分ばっかりです。ていうか、ぼく自身がプレイヤーだし、発想がそこからの積み上げなんですね。

でもその友達とは新規事業に関しての話になって。

新規事業の立ち上げから、今のスタッフへの売上負担の軽減や新しい労働の創出などが目的に。

もちろんベースには、その友達自身の向き不向きとして、その新規事業での活路が見い出せているから。ていうのもあると思います。

ー目的のない活動は、結果立ち止まり迷走しちゃうよ

ヘアサロン単体でも美容師一人単位でも。

立ち上げやスタイリスト昇格直後は、充実感や勢いでガンガン突き進めていけます。

でも目的のない活動の中でもキチンと結果/実績/イメージは付いてくるんですね。

付いてきちゃう。が正しいかな?

施術時間をいっぱい使って丁寧な対応を心がけている美容師は、その長い施術時間でどう売上効率/予約ブッキング中の、質の改善を考えておかないと、忙しくなればなるほど失客率が上がっちゃう。(忙しくなった途端、施術時間が短くなったり、いつものサービスを削ってしまったりする美容師さんているでしょ)

何かのターニングポイントをつくらないと、自分の美容師イメージもなかなか変えていけないし。

美髪謳っている人がブリーチ施術をドカドカとはできないだろうし、逆もそう。

アシスト業務としてしか仕事をしていないアシスタントは、スタイリストになった時の対お客さんへの責任感の重圧に負けちゃうだろうし。

自分の目的を決めて、過去から現在の自分ていう資源の中の何を生かすか考えて、戦略としていかないと、ふとしたある時に「あれ?求めてた状況と違う場所に自分が立っている」てことになる。

なんか思い通りの場所に立ててない。

そうなるとしんどい。

でも、そんな時こそがターニングポイントになるんだと。

きちんと、目的定め直して何をすべきか考えないとね。

と、いうわけで

sowiの目的のためには一緒に仕事をしてくれる仲間がもっとたくさん必要です。

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阿部辰也
属性強化のグラデーションカラー/毒入れPOPのデザインカラー/キャラ転生のダブルカラーetcわくわくドキドキするかわいいヘアカラーデザインが得意
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くすみの効いた外国人風グラデーションカラー/デザインカラーが得意です♪
「コセイ+アソビゴコロで自分らしさ楽しむ♪」をコンセプトにした姫路市南条の美容室。外国人のようなしっかりとしたくすみのある色味や、人とは違う少しアクセントのあるカラーが得意です♪その人らしいキャラのあるデザインを心がけています♪
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